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Anleitung · KI-Suche

Warum ChatGPT Ihre Firma nicht findet – 7 Gründe und was hilft

Immer mehr Kundinnen und Kunden fragen ChatGPT, Perplexity oder Copilot statt Google: „Guter Tischler in Bielefeld?“ Wer dort nicht auftaucht, fehlt in der Auswahl. Die Ursachen liegen meist auf der eigenen Webseite – und lassen sich in einem Nachmittag beheben.

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So kommen KI-Antworten zustande

KI-Assistenten mit Websuche schicken die Frage an einen Suchindex, lesen die gefundenen Seiten aus und fassen sie zusammen. ChatGPT nutzt dafür einen eigenen Crawler (OAI-SearchBot) und Suchpartner, Copilot den Bing-Index, Perplexity eigene Crawler. Daraus folgt: Was diese Crawler nicht lesen dürfen oder nicht verstehen, kommt in der Antwort nicht vor.

Die 7 häufigsten Gründe

  1. Die robots.txt sperrt KI-Crawler aus. Manche Hoster und Sicherheits-Plugins tragen „GPTBot“, „OAI-SearchBot“ oder „PerplexityBot“ mit Disallow: / ein. Dann bleibt die Seite für diese Dienste unsichtbar. So prüfen und ändern Sie das.
  2. Die Seite ist nicht bei Bing bekannt. Viele Firmen haben nur die Google Search Console eingerichtet. Copilot und Teile von ChatGPT stützen sich aber auf Bing. Abhilfe: Bing Webmaster Tools (Import aus der Search Console geht in wenigen Minuten).
  3. Leistungen stehen nur in Bildern oder Slidern. Text in Bildern liest kein Crawler zuverlässig. Jede Leistung braucht einen Satz in echtem Text: was, für wen, wo.
  4. Ort und Einzugsgebiet fehlen. „Möbel nach Maß“ reicht nicht; „Möbel nach Maß in Bielefeld, Gütersloh und Herford“ beantwortet die Frage, die tatsächlich gestellt wird.
  5. Keine strukturierten Daten. Schema.org-Angaben (LocalBusiness, Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen, häufige Fragen) sind die maschinenlesbare Visitenkarte. Google und KI-Systeme lesen sie gleichermaßen.
  6. Keine llms.txt. Die Datei fasst Firma, Leistungen und wichtige Seiten in Markdown zusammen. Sie ist kein Muss, aber ein günstiger Weg, die eigene Beschreibung vorzugeben. Kostenloser Generator.
  7. Wenig Erwähnungen im Netz. KI-Antworten stützen sich auf mehrere Quellen: Google-Unternehmensprofil, Branchenverzeichnisse, Bewertungen, lokale Presse. Ein gepflegtes Google-Profil mit echten Bewertungen zählt doppelt.

Prüfliste zum Abhaken

☐ robots.txt erlaubt OAI-SearchBot, GPTBot, PerplexityBot, Bingbot
☐ Seite in Bing Webmaster Tools angemeldet
☐ jede Leistung als Text mit Ort
☐ Schema.org LocalBusiness im Seitenkopf
☐ /llms.txt erreichbar
☐ Google-Unternehmensprofil vollständig

Die ersten fünf Punkte prüft der kostenlose Sofortcheck in zehn Sekunden.

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Häufige Fragen

Kann man bezahlen, um in ChatGPT genannt zu werden?

Für die normalen Antworten nicht. ChatGPT wählt Quellen aus dem, was die Suche findet. Einfluss hat man über die eigene Webseite, strukturierte Daten und Erwähnungen auf anderen Seiten.

Wie lange dauert es, bis Änderungen wirken?

Das hängt davon ab, wann die Crawler die Seite erneut besuchen. Bei Bing lässt sich das über IndexNow oder die Webmaster Tools beschleunigen; meist sind es Tage bis wenige Wochen.

Schadet es, KI-Crawler zu erlauben?

Es ist eine Abwägung: GPTBot sammelt Inhalte auch für das Training von Modellen, OAI-SearchBot nur für die Suche. Wer nur in Suchantworten erscheinen, aber nicht ins Training will, erlaubt OAI-SearchBot und sperrt GPTBot.